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A Prozis é uma marca portuguesa que comercializa principalmente produtos na área de suplementação, produtos tecnológicos, artigos para a casa e roupa desportiva, que tem vindo a ganhar um grande espaço no mercado digital e nas redes sociais. Basta um clique e estamos a ver uma publicidade, um criador de conteúdo ou uma referência à marca.
Este acontecimento surge em grande parte graças às redes sociais e aos criadores de conteúdo, como influenciadores, bloguer´s e personalidades online. Estes indivíduos desempenham um papel significativo na estratégia de marketing da empresa, contribuindo para construir uma base de fãs em torno da marca, principalmente pessoas da área do desporto, nutrição desportiva e com um estilo de vida saudável. Gerando uma cultura de fãs que gosta não só dos produtos, mas também dos valores incutidos pela marca, como o bem-estar, saúde, prática desportiva e a alimentação saudável.
Para dar início à questão dos criadores de conteúdo é essencial destacar que as redes sociais, “oferecem uma oportunidade para as empresas se envolverem e interagirem com os consumidores atuais e potenciais, para incentivar um maior senso de intimidade no relacionamento com o cliente e construir relacionamentos importantes e significativos com os consumidores” ( Mersey, Malthouse, & Calder, 2010)
Esta interação com os consumidores que as redes sociais permitem, pode ser feita através do perfil da própria marca, ou através do marketing de afiliados.
No caso da marca Prozis, o marketing de afiliados gera diversos benefícios, como custos promocionais reduzidos e uma presença online forte.
Normalmente os criadores de conteúdos, utilizados por esta marca, têm um número elevado de seguidores e fãs em várias plataformas. Quando criam um conteúdo sobre a Prozis, a marca adquire mais visibilidade e desta forma, pode não só captar o interesse de desportistas, mas também de pessoas que queiram adquirir um estilo de vida mais saudável, ou quem sabe alguém que simplesmente tem curiosidade em experimentar os produtos porque agora a marca está na “moda”.
De acordo com Quintela, “o programa de afiliados da Prozis é composto por pessoas que, para além de possuírem conta na plataforma e-commerce da marca e serem consumidores da mesma, apresentam uma forte presença numa rede social/website/blogue onde podem partilhar e comunicar a sua afiliação e passam a possuir um link para partilharem descontos e cupões que a marca lhes concede com os seus seguidores. Ao fazerem parte da rede de afiliados da Prozis, recebem uma percentagem de comissão sobre as compras que os seus seguidores façam através do link ou cupão que é atribuído a cada afiliado. Além disso, o afiliado e os respetivos seguidores obtêm também um cupão com 10% de desconto em marcas que sejam vendidas na plataforma de e-commerce da Prozis.” (Quintela, 2018)
Ou seja, um criador de conteúdo que faça publicidade da marca vai adquirir também alguns benefícios, e por isso vai ter sempre vontade de partilhar conteúdo autêntico e experiências, de modo a cativar o seu público a adquirir produtos Prozis, tendo em conta que por cada seguidor que adquirir produtos e use o seu cupão, eles ganham uma percentagem de comissão sobre as compras.
Mas afinal, como é que o marketing de afiliados da Prozis funciona?
Nem sempre é a marca que entra em contacto com os afiliados, no caso da Prozis, para ser um afiliado basta preencher um formulário, concordar com os termos e condições do programa e aguardar a aprovação. Após a aprovação, o afiliado recebe um acesso a uma variedade de ferramentas de marketing, incluindo links de afiliados exclusivos. Esses links contêm um código de rastreamento que permite que a Prozis acompanhe as vendas ou ações que resultaram das promoções feitas pelo próprio afiliado.
Para ganhar comissões, como foi referido anteriormente é importante direcionar tráfego relevante para o site da Prozis usando os links de afiliados. Isso pode ser feito por meio de estratégias de marketing online, como otimização de mecanismos de busca (SEO), publicidade paga (Google Ads, Facebook Ads), marketing de conteúdo, entre outros.
A Prozis rastreia todas as atividades dos visitantes que clicam nos links de afiliados, e por isso as comissões podem variar com base nas políticas da marca e nos produtos promovidos.
As comissões ganhas como afiliado geralmente são pagas em intervalos regulares, como mensalmente, por meio de métodos de pagamento definidos no programa de afiliados da marca.
O sucesso no marketing de afiliados da Prozis depende da qualidade das estratégias de publicidade e da relevância do público-alvo.
Por ser uma empresa com um programa de afiliados “acessível”, em que qualquer criador de conteúdo com um número considerável de seguidores pode aderir, permite que a Prozis aumente cada vez mais o seu mercado a nível internacional.
Este marketing de afiliados gera alguma curiosidade no público em geral, e o facto do consumidor ver tantos influenciadores, cantores, atores, figuras públicas, a falar sobre um produto, fá-lo questionar, “será que isto é realmente bom?”.
E é desta forma que o marketing de afiliados é uma peça chave, às vezes o consumidor até pode nem ter interesse nenhum na marca, nos produtos, ou nos valores transmitidos, mas como o cantor que gosta, ou o ator que acha bonito, consome Prozis, é influenciado e acaba por experimentar pelo menos uma vez.
Um exemplo dessa ocorrência é o Youtuber português Ric Fazeres que teve a oportunidade de visitar a fábrica da Prozis e partilhou a experiência com os seus seguidores, mostrando as várias partes da fábrica e a forma como os produtos são confecionados, nomeadamente a ´famosa` manteiga de amendoim da marca.
TODA A VERDADE SOBRE AS FÁBRICAS DA PROZIS 💥 — YouTube
A partilha deste momento com os seguidores faz gerar ainda mais confiança do público na marca, porque têm a oportunidade de ver que na fábrica tudo é feito de forma higiénica e rápida. No caso deste criador de conteúdo em que o seu público-alvo são, maioritariamente, jovens, crianças e pessoas que gostam de jogos de playStation, pode acontecer a tal situação, “se o Ric, come coisas da Prozis, também quero experimentar”.
Para além de youtuber´s, e alguns nomes reconhecidos a nível nacional, a marca Prozis também permite que criadores de conteúdo que estão a crescer nas redes sociais sejam afiliados da marca. Nomeadamente jovens que têm um número considerável de seguidores, ou até mesmo algumas personalidades que ganharam destaque por realizarem um determinado tipo de vídeos durante a fase da pandemia.
Um exemplo desses afiliados é o casal Renato Calvão e Diana Sousa, ambos começaram a fazer conteúdo cómico durante a pandemia, e o seu número de seguidores começou a crescer, em questão de uns meses, o casal começou a adquirir produtos Prozis e a mostrar os seus cupões nas redes sociais.
Atualmente além do conteúdo habitual de brincadeiras e piadas, o foco passou a ser criar conteúdo sobre a marca Prozis.
Por serem umas personalidades que acompanho, é notório que é raro o dia em que não exista uma história no Instagram a fazer referência à marca.
O meu ponto de partida para escrever foi com base na questão: “será que o marketing de afiliados tem influência no crescimento da empresa?”
De facto, são dados possíveis de confirmar através das estatísticas da marca.
A Prozis em 2021, foi considerada a marca mais mencionada por influenciadores no Instagram em Portugal.
De acordo com um estudo elaborado pela plataforma para gestão de marketing de influência Brinfer, a marca obteve 41.872 menções, o que corresponde a uma média de 114 menções por dia. A Prozis foi também a marca que mais cresceu em termos de referências, em comparação com o ano anterior, quando contabilizou 14.004 menções.
Passado um ano, em 2022, Miguel Milhão, fundador da Prozis, viu-se envolvido numa polémica ao mostrar-se a favor da decisão do Supremo Tribunal dos Estados Unidos que acabou com o direito ao aborto, e os seus comentários levou a que muitos “influencers” desistissem de a promover, anunciando tal decisão nas redes sociais.
No entanto em 2023, depois da polémica em que se viu envolvido, o fundador da marca já conta com mais 8.121 “influencers”, tendo 3.499 em Portugal e 16.422 no resto do mundo.
De facto, estes números acabam por comprovar novamente a importância do marketing de afiliados, nas redes sociais, um componente crítico e de especial relevância nos negócios do século XXI.
Até porque as redes sociais são um ponto de encontro para a maioria das pessoas e de acordo com “um estudo feito pelos autores Monica e Balas (2014), 33% dos consumidores utilizam as redes sociais para obter informações sobre novas marcas, produtos e/ou serviços.” (Marques, 2021)
Através do marketing de afiliados, também é possível verificar que a Prozis se enquadra num marketing de Lovemark.
Lovemark é um conceito utilizado no marketing para se referir a uma marca que já conseguiu gerar um bom nível de confiança e comprometimento entre os seus clientes e que por isso permanece nas suas lembranças e é recomendada a outros potenciais clientes.
No caso da Prozis podemos enquadrar como sendo uma Lovemark porque tem um foco num nicho de clientes específico e através do elevado número de afiliados constrói lealdade por parte dos clientes com a marca.
Transmitindo muitas vezes as emoções de felicidade e sensação de concretização, ou seja, a ideia será transmitir ao público que ao consumir produtos Prozis “vou ser feliz e ter o corpo ideal”.
Para concluir, e voltando à questão que deu início a este tema, “De que forma é que o marketing de afiliados é utilizado pela Prozis?” e também tendo em atenção a sua importância é possível verificar que esta estratégia de marketing desempenha um papel significativo na Prozis.
Aumenta o número de vendas, porque os afiliados ajudam a impulsionar as vendas da Prozis, promovendo os seus produtos para uma ampla audiência online.
Amplifica a presença online da empresa, uma vez que os afiliados permitem que a Prozis alcance novos públicos e mercados que podem não ser alcançados por meio de seus esforços de marketing direto.
Reduz os custos de publicidade, porque os afiliados são pagos com base no seu desempenho, o que significa que a Prozis não precisa gastar dinheiro em publicidade tradicional, o que se traduz em diminuir o risco e os custos associados à publicidade.
Aumenta a confiança do consumidor, muitas vezes, os afiliados têm um relacionamento de confiança com o seu público, o que pode resultar em uma maior aceitação das recomendações dos afiliados.
Em resumo, o marketing de afiliados desempenha um papel importante na estratégia de marketing da Prozis, uma vez que, permite aumentar a visibilidade e o sucesso dessa empresa de suplementos alimentares e produtos relacionados à saúde e ao fitness.
Jéssica Mestre (a68277)
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